会員規約

利用規約

利用規約とは下記に定める会員規約(以下本規約という)をいいます。
お客様は商品をご購入する前に必ず本規約をご確認ください。
お客様は商品をご購入することによって本規約に同意するものとします。

会員規約

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条( 個人情報の取扱い)

1.当社がお客様より取得させて頂いた一切の情報は、以下の目的のために利用します。
2.当社が提供する商品・サービス等の提供のため
3.当社及び第三者の商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供、広告または宣伝等のため
4.本人確認、認証のため
5.アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
6.データの調査、統計、分析のため
7.研究協力のお願いのため
8.その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
9.当社は以下に定める場合、お客様より取得させて頂いた一切の情報を第三者に提供することができるものとします。
10.お客様の同意がある場合
11.裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
12.お客様が当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
13.当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
14.当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
15.当社の権利行使に必要な場合
16.合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
17.個人情報保護法その他の法令により認められた場合
18.その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
19.お客様より取得させて頂いた情報の取り扱い方針の更新について 当社は、お客様より取得させて頂いた情報の取り扱い方針を変更する場合があります。

第14条(問合せ先・相談窓口(電話番号・担当者氏名等))

お問い合わせ先: DR.VAPEサポートセンター
メールアドレス:support@drvape.jp
電話番号:03-4510-7439
住所:〒270-0223 千葉県野田市岡田 628-1 
DR.VAPEサポートセンターまで

第15条(返品・交換について)

返品につきましては商品に不備があった場合に限りお受け致します。
返品のみを目的としたお問い合わせについては、一切お受けすることができません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をお掛け致しますが、製品到着から1週間以内に下記のサポートダイヤルまでご連絡ください。
お問い合わせ:DR.VAPEサポートセンター 03-4510-7439
受付時間10:00〜17:00(※土日・祝日を除く)
当社の不備による返品・交換をご希望の場合に限り、着払いにてお受け致します。
当社に返品が到着後、良品を配送いたします。(但し、未開封・未使用品に限らせていただきます。) 
商品を使用したことに起因して、会員のお身体等に何らかの異常が発生した場合、カスタマーセンターまでお電話またはメールでご連絡して頂いた上で、異常に関する医療機関の診断書等を当社に対して速やかにご提出ください。異常があるものと当社が認めた場合、銀行振込・クレジットカード決済のキャンセル・現金書留等の当社が指定する方法により、対象商品の送料を除いた支払済代金について返金処理いたします。

第16条(DR.VAPEプレミアムプラン:定期購入)

DR.VAPEプレミアムプランとは、毎回DR.VAPEのフレーバーカートリッジをご注文して頂かなくても会員のお好きなサイクルで自動的に商品が届くシステムです。
DR.VAPEプレミアムプランは、初回お届けが「スターターキット」、2回目のお届けが「スターターMIXカートリッジ」をお届けする『スタータープラン』と、お好きなフレーバーカートリッジをお届けする『フレーバーカートリッジプラン』の2種類があります。
DR.VAPEプレミアムプランはご契約後、DR.VAPEサポートセンターまでお電話またはメールで中止のご連絡を頂くまでは、自動的に継続してお届けさせて頂きます。
お支払方法は、クレジットカード、後払い、アマゾンペイをお選びいただくことができます。ご選択いただいたお支払方法の与信審査結果により他の決済方法をご利用いただく場合もございますので予めご了承ください。
DR.VAPEプレミアムプランのフレーバーカートリッジの内容変更、お届けの停止、解約は次回お届け予定日5日前までにご連絡いただければ変更、停止、解約を行えます。
※発送後の商品のキャンセルはお受けできません。

第17条(DR.VAPEプレミアムプラン:本体保証)

DR.VAPEプレミアムプランに加入後、本体に不具合が発生した場合、1年に2回までを限度として無償で交換いたします。この場合、DR.VAPEサポートセンターへご連絡の上、新しい本体をお届けし返信用の封書にて古い本体を速やかにご返送ください。尚、古い本体をご返送いただけない場合は、DR.VAPEプレミアムプランの資格を解除させていただき、本体代金をご請求させていただく場合がございます。
無償交換は、DR.VAPEプレミアムプランを解約した場合は無効となります。

第18条(DR.VAPEプレミアムプラン:ネコポス発送に関して)
プレミアムプラン加入のお客様は、ご購入後30日以内にお申し出いただければ、ネコポス発送後に万が一商品が届かなかった場合、同等品を1回まで再送させていただきます。ただし、既に受け取っているにも関わらず虚偽ということが判明した場合は商品代金の請求及び定期購入の停止及びプレミアムプラン会員の解約、今後のお取引の停止等の措置をとることがあります。
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